Пациентам
Документы, сведения о лицензии, цены, информация о врачах, правила получения медицинской помощи и способы направления обращений.
Есть угроза жизни или требуется экстренная помощь?
Не оставляйте заявку на сайте. Немедленно позвоните по номеру 112 или 103.
Полезная информация
14 сентября 2026
Анонимное обращение в клинику: какие сведения защищены врачебной тайнойКраткая памятка о врачебной тайне, передаче сведений родственникам и безопасных способах связи с клиникой.
ПодробнееВсё необходимое в одном разделе
Платные услуги и цены
Перечень услуг, цены в рублях и условия предоставления.
Лицензия и выписка
Регистрационный номер, лицензирующий орган, документы и ссылка на реестр.
Врачи и график работы
Образование, квалификация и актуальное расписание медицинских работников.
Персональные данные
Политика конфиденциальности и условия обработки персональных данных.
Как получить платную медицинскую услугу
Первичное обращение
Контактный центр уточняет запрос, адрес и состояние пациента. При признаках экстренного состояния оператор направляет в службу 112/103.
Информирование
До заключения договора пациенту сообщают о доступных вариантах помощи, стоимости, сроках, медицинском работнике и возможности получения соответствующей помощи без взимания платы.
Договор и согласие
Услуга предоставляется после оформления договора и информированного добровольного согласия в предусмотренных законодательством случаях.
Сроки ожидания, бесплатная помощь и льготы
Срок ожидания
Зависит от выбранной услуги, состояния пациента и доступности медицинского работника. Конкретная дата и срок предоставления сообщаются при записи и фиксируются в договоре.
Помощь без взимания платы
До заключения договора пациенту предоставляется информация о возможности получения соответствующих видов медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий.
Льготы
Если руководителем клиники установлены льготы, их категории и условия публикуются в этом разделе. Информация уточняется у контактного центра до заключения договора.
Действуют мобильные медицинские бригады
Возможность, сроки и формат выезда определяются после уточнения состояния пациента, адреса, наличия медицинских показаний и доступности бригады.
- контактный центр работает круглосуточно;
- формат помощи определяется индивидуально;
- медицинская помощь оказывается в пределах разрешённых лицензией работ и требований законодательства.
Стандарты и клинические рекомендации
Медицинская помощь оказывается в соответствии с применимыми порядками, на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов медицинской помощи.
Статьи для пациентов и близких
Материалы помогают сориентироваться в ситуации, но не заменяют индивидуальную консультацию и диагностику.
Как отличить генерализованное тревожное расстройство от панических атак и фобий, по каким признакам их распознают и какие методы лечения считаются наиболее эффективными.
ПодробнееКак проявляется скрытая соматизированная депрессия, почему ее симптомы часто принимают за заболевания внутренних органов и когда необходимо обратиться к специалисту.
ПодробнееМожно ли принимать валерьянку вместе с алкоголем, как взаимодействуют эти вещества и чем может быть опасно их сочетание.
ПодробнееЧасто задаваемые вопросы
Актуальные цены, сведения о лицензии, квалификации специалистов и графике приёма размещены в соответствующих разделах сайта клиники «Дельта».
Перечень услуг, стоимость, порядок и сроки оплаты фиксируются в договоре и приложениях к нему. Необходимость дополнительных услуг предварительно согласовывается с пациентом или заказчиком.
До заключения договора можно уточнить предполагаемый перечень услуг и порядок расчёта. Итоговый объём помощи определяет врач после оценки состояния пациента.
Пациент или его законный представитель может обратиться в клинику с соответствующим заявлением. Порядок подачи запроса, необходимые документы и способ получения копий следует уточнить у сотрудников клиники.
Сведения о состоянии здоровья относятся к врачебной тайне. Их передача родственникам возможна с согласия пациента либо в других случаях, предусмотренных законодательством.
Пациент вправе отказаться от медицинского вмешательства или прекратить получение услуги. Порядок оформления отказа и финансовые условия определяются договором и действующим законодательством.
Обращение можно передать через электронную форму, по телефону, электронной почте или при личном визите. Медицинские документы не следует отправлять по обычной электронной почте без предварительного согласования безопасного способа передачи.
При потере сознания, судорогах, нарушении дыхания и других признаках угрозы жизни необходимо немедленно вызвать скорую помощь по номеру 103 или 112, а не ждать ответа на заявку с сайта.
Выберите удобный способ. Для защиты врачебной тайны не направляйте медицинские документы через обычную электронную почту без предварительного согласования безопасного канала.